可反馈的主要问题
用户可以就APP功能、账号登录、动态发布、私信互动、内容举报、隐私设置、活动公告和服务流程提出问题。为提高核对效率，建议说明问题发生的功能、时间范围和具体表现，不需要提供身份证件、银行卡、支付口令或短信验证码。
反馈内容以必要信息为准
如果问题与某条内容或消息有关，可以描述对应位置和异常现象。涉及其他用户时，不应在公开区域传播对方的私人资料。若需要截图，也应先遮盖手机号、住址、证件、支付信息等敏感内容。
官方支持不会要求异常操作
任何以“加急处理”“账号认证”“补发权益”等名义要求转账、提供验证码、下载陌生应用或访问不明站点的行为都应谨慎。建议始终通过站内服务入口核对信息，不通过陌生私信处理账号安全问题。
服务过程同样遵守年龄和规则要求
交友相关服务只面向符合法定年龄的成年人，未成年人不应使用。反馈和咨询过程中，用户仍应遵守所在地法律法规和平台规则，保持礼貌，不提交违法、侵权或无关敏感内容。
用户体验反馈
“提交问题时会提醒不要发验证码和支付信息，这一点很明确。我更愿意按功能分类说明问题，也比较容易得到针对性的回复。”
来自平台用户的使用反馈常见问题与服务说明
联系支持需要提供身份证吗？
一般不需要。请按问题类型提供必要信息，不主动发送证件、银行卡、支付信息、验证码或密码。
可以通过陌生私信处理账号问题吗？
不建议。账号、安全和活动问题应通过官方站内入口核对，避免相信来源不明的信息。
使用提醒：相关互动服务仅面向符合法定年龄并遵守所在地法律法规的用户，未成年人不应使用交友相关功能。请保护验证码、证件、支付信息、住址和实时行程等敏感资料，尊重他人拒绝与不回复的权利，遇到骚扰或异常请求时及时使用举报、屏蔽和帮助入口。
需要继续了解平台服务？
可前往APP服务或帮助中心查看移动端功能、账号与隐私相关说明。